De produkter, der tilbydes på FormAdore, er nøje udvalgte, 100% originale varer. Vi håber, at de købte produkter vil tjene vores kunder i mange år, men hvis det bestilte produkt ikke opfylder dine forventninger, garanterer vi dig muligheden for at returnere produktet uden problemer inden for 30 dage fra købsdatoen.
Der er ingen retur-lageradresse, som kunder kan sende returvarer til. Returneringer håndteres af vores personale, som arrangerer afhentning med kurer fra kundens adresse. Prisen for denne service er 49 DKK, og beløbet bliver trukket fra dit returbeløb. Efter kunden har udfyldt returformularen, vil vores personale sende en e-mail med forespørgsel om adresse og dato for den ønskede afhentning.
Bemærk venligst, at ordrer på kurerafhentning ikke bliver oprettet automatisk; vores personale arrangerer dem i åbningstiden (mandag til fredag, 9:00-17:00).
Varer skal returneres i ny og ubrugt stand, i den originale kasse og med al dokumentation, dele og tilbehør for at sikre fuld refusion. Nye og ubrugte betyder, at der ikke er ridser, mærker eller pletter på produktet; der er ingen tegn på brug eller slid på produktet, mærkerne eller huset; Produktet må ikke ændres på nogen måde. Vi kan ikke acceptere returnering af et produkt med nogen indikation af, at det er blevet brugt.
Restitutioner behandles, så snart de returnerede varer er blevet inspiceret og accepteret. For ordrer betalt med kreditkort sendes det refunderede beløb til kunden inden for 10 dage. Behandlingstider kan variere afhængigt af din kreditkort udbyder. Ordrer betalt med PayPal eller bankoverførsel returneres til den oprindelige konto.
Kunden returnerer produktet og dækker omkostningerne ved levering til afhentningsstedet.